Публичная оферта

Обновлено: 13 июля 2026

Настоящий документ — публичная оферта Общество с ограниченной ответственностью «МАЯ24» (ООО «МАЯ24»), ИНН 7224100149, ОГРН 1267200008987 (далее — Исполнитель), адресованная любому лицу (далее — Заказчик), заключить договор на оказание услуг на условиях ниже. Оплата счёта означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) этих условий.

1. Предмет

Исполнитель оказывает услуги по созданию, настройке и сопровождению AI-агента для бизнеса Заказчика: обучение на данных Заказчика, подключение каналов и интеграций (CRM, мессенджеры и др.), запуск и поддержку. Состав, объём и сроки услуг согласуются сторонами в заявке и переписке и фиксируются в счёте на оплату.

2. Порядок оказания услуг

После оплаты услуги оказываются в следующем порядке:

• брифинг — сбор информации о продукте, каналах и сценариях продаж;
• настройка — обучение AI-агента, подключение каналов и интеграций;
• тестирование и запуск — проверка сценариев и вывод агента в работу;
• доступ и сопровождение — доступ в личный кабинет и поддержку.

Точные сроки зависят от числа каналов и глубины интеграций и согласуются с Заказчиком.

3. Стоимость и оплата

Стоимость услуг определяется индивидуально под задачи Заказчика и фиксируется в счёте. Оплата производится по счёту (платёжной ссылке), который Исполнитель направляет Заказчику; приём платежей — через сервис ЮKassa, банковской картой. Услуга считается оплаченной с момента поступления денежных средств Исполнителю.

4. Возврат

До начала работ по заявке Заказчик вправе отказаться от услуг и получить полный возврат внесённой оплаты.

После начала работ (проведён брифинг или начата настройка) оплата возврату не подлежит, так как Исполнитель приступил к оказанию услуг и несёт расходы.

Возврат производится на тот же способ оплаты, которым была внесена оплата, в срок до 10 рабочих дней с момента обращения Заказчика на notification@maia24.ru.

5. Права и обязанности

Заказчик предоставляет достоверные данные и материалы, необходимые для оказания услуг. Исполнитель оказывает услуги качественно и в согласованные сроки, соблюдает конфиденциальность данных Заказчика.

6. Ответственность

Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ. Исполнитель не отвечает за перебои, вызванные действиями третьих лиц, сбоями каналов связи или предоставлением Заказчиком недостоверных данных.

7. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.

8. Реквизиты Исполнителя

Общество с ограниченной ответственностью «МАЯ24» (ООО «МАЯ24»), ИНН 7224100149, КПП 722401001, ОГРН 1267200008987, адрес: 625503, Россия, Тюменская область, м.о. Тюменский, п. Подъём, ул. Лесная, д. 31. Телефон: +7 917 740 91 29, e-mail: notification@maia24.ru.